為持續優化客戶服務體驗、提升服務專業性與響應效率，自2025年11月1日起，迪泰奇售后服務部正式成立并啟動運營。售后服務部的成立標志著迪泰奇“以客戶為中心” 的服務理念落地進入新階段，客戶服務體系實現全方位升級。
售后服務部工作職責主要如下：
處理設備驗收后的售后問題，保障客戶使用體驗并提升滿意度；
負責項目質保期內設備的問題遠程處理、向客戶普及產品使用知識、保養技巧；
負責項目質保期外設備定期回訪，了解設備運行狀態，根據客戶需求提供相關維保服務，確保客戶設備正常生產運行。
未來，迪泰奇將始終以客戶需求為導向，以更規范的服務標準、更高效的響應速度、更全面的保障能力，為客戶提供高效的設備售后服務。
